Отзывы
Сотрудники
Кохан Роман
Менеджер по продажам
Работает в Oiler с 25.07.2017
Стаж: 11 месяцев
r.kohan@oiler.com.ua
Магазин и Автосервис
Автосервис
(044) 224-46-78 АВТОСЕРВИС OILER
Пн.-Пт.: 8:00 — 19:00
Cб.: 9:00 — 19:00
Отзывы 9
Отличный менеджер! До Романа общался с другим менеджером который был не внимателен! Роман решил проблему в течение 10 минут.Пусть остальные берут с него пример! Буду далее обслуживаться на данном сто!
Уровень работы с клиентом (сужу по Роману) на голову выше официального СТО. Никакого прессования, всегда старается организовать все так, чтобы это было мне в первую очередь удобно и дешевле. Меняли ремень генератора, ТО, стойки стабилизаторов, задние рычаги на Форд Фокус 3. Все нежно, аккуратно, в мелочах подскажет, сам покажет. Старые запчасти показали, остаток масла в пакетике в багажнике нашел. Особенность была еще в том, что они выполняли только замену, все запчасти были мои, доставляли тх им прямо на СТО курьером, меня там не было. Вначале переживал на этот счет, т.к. "мастеров" у нас хватает, но в итоге могу только похвалить ребят и сказать спасибо.
Отличный менеджер. Очень внимателен к деталям, подсказал с запчастями на американскую машину, вежливый человек. Буду обращаться в Оилер ещё и рекомендовать друзьям.
Великолепное внимание и отличное и своевременное выполнение работ!Так держать!
Очень понравился подход сотрудников.Перезвонили в течении пяти минут,объяснил свою проблему и менеджер Роман через пару минут мне перезвонил и разъяснил что по чем и какая оплата будет за проделанную работу.Приехал я в договоренное время и мне мастер сказал что замена антифриза и промывка системы займет час.Мастер Евгений сделал свою работу и нашел проблему в тормозной жидкости слишком много было влаги в ней.Понравилось обслуживание и буду обращаться и в дальнейшем в етот сервис.Советую всем так по моему мнению там работают люди знающие свое дело
Хочу подякувати механіка Вадима, який 20.11.2017 проводив ремонт моєї дачі логан 2010 року, а також механіка, який провів розвал-сходження. Я не знайшов їх на сайті. Хлопці справжні професіонали, швидко визначили причину поломки (відпустився болт на лівому передньому ричагу, замінені запчастини - опорні подушки з підшипниками) і за лічені хвилини повернули мені мою автівку, як нову. Якби не ці хлопці, то я, інвалід 2 групи по опорно-руховому апарату, не зміг би пересуватися без авто. Дякую Вам щиро. Особливо вдячний Кохану Роману, який організував і забезпечив усунення недоліків в роботі сто при ремонті мого авто. Водночас, дуже засмутив той факт, що за декілька днів раніше фахівцями цієї ж сто неякісної було проведено діагностику, встановлено неякісні запчастини, які після виїзду з території сто вийшли з ладу, а зняті на заміну оригінальні запчастини мені чомусь не повернули. Це зовсім неприйнятна практика, яка породжує масу зловживань персоналу сто і повинна бути припинена, в іншому разі я не рекомендуватиму нікому це сто і сам не звертатимусь.Такого за 10 років обслуговування моєї автр на цьому сто ще не було. Як і казав вище, діагностикою було визначено на заміну ще ряд вузлів, які виявилися справними (солейнблоки, задня балка..). Коли я мені повернули запчастини і я проконсультувався та продіагностував авто на іншій сто, зрозумів, що мене просто розводять на гроші, а мої запчастини присвоюють, вводячи мене в оману. Цілий тиждень я витратив на ремонт і значні кошти, платив не двічі, а навіть тричі (бо перевіряв чи правильно діагностують у інших, двічі розвал робив). Результат - за рахунок сто замінили браковані запчастини і розвал зійшовся, і автівка знову нова.
Профессионально, быстро, качественно! Буду обращаться!
Профессиональный подход к работе и клиентам. Быстрый поиск и подбор запчастей. Рекомендации по ценам и деталям. Вежливо и по делу. Спасибо.
Дякую за швидкий, професійний та чудовий сервіс!